برای سوالات خود با ما تماس بگیرید
سوالات متداول
روزهای یکشنبه، سه‌شنبه و پنجشبه ارسال محصولات انجام می‌شود و بعد از 5 الی 7 روز کاری به دست شما می‌رسد.
اگر بعد از تحویل کالا متوجه مشکلاتی مانند خشک بودن محصول، خراب بودن و … شدید، در سریع‌ترین زمان ممکن از طریق روش‌های ارتباطی که وجود دارد با ما موضوع را در میان بگذارید تا رسیدگی‌های لازم انجام شود. (تنها خرابی و مشکل‌دار بودن محصول قابل پذیرش خواهد بود)
اگر ساکن تهران هستید و تمایل دارید که محصول در همان روز ثبت سفارش برای شما ارسال شود، می‌توانید با با تماس بگیرید یا از طریق دایرکت اینستاگرام این موضوع را به ما اعلام کنید. در صورتی که شرایط مهیا باشد، بسته شما با پیک در همان روز ارسال خواهد شد.
اگر بعد از ثبت سفارش متوجه شدید که آدرس یا اطلاعاتی که وارد کرده‌اید اشتباه یا ناقص هستند، تا قبل از بازه ارسالی این موضوع را به ما اطلاع دهید. روش‌هایی که می‌توانید از طریق آن‌ها با ما در ارتباط باشید عبارتند از شماره تماس، دایرکت اینستاگرام و ارسال ایمیل
بعد از ارسال محصول، کد رهگیری برای شما ارسال خواهد شد تا بتوانید پیگیری‌های لازم را انجام دهید.
خیر؛ بعد از ثبت سفارش و پرداخت وجه امکان لغو و کنسلی وجود ندارد. از همین رو صمیمانه خواهش می‌کنیم در خرید خود دقت کنید تا در ادامه مشکلی پیش نیاید.
